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KONTAKT

Kontaktdaten, RMA-Bearbeitung

Support-Nummer: +49 211 9954 8956

Global-Support: +86 755 89580612

Support-E-Mail: support@faytech.de

Hersteller-Internetseite: www.faytech.com Internetseite: RMA:

http://rma.faytech.de

Europäische Support- und Versandlager:

faytech Service GmbH

Karl-Grüneklee-Str. 23-27, 37077 Göttingen, Deutschland

RMA-Bearbeitung

Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer

zunächst an uns. Unsere ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen

gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten Sie über

support@faytech.de eine RMA-Nr. (Return Merchandise

Authorization). Senden Sie das defekte Teil mit deutlicher

Anbringung der RMA-Nr. an obige Adresse ein. Zubehörteile wie

Kabel, Adapter oder Netzteile tauschen wir in der Regel

unkompliziert vorab aus.

Bitte senden Sie die Ware immer frei an uns. Unfreie Ware

(Kosten zahlt der Empfänger) nehmen wir nicht an. In den ersten

30 Tagen nach Erstkauf übernehmen wir sämtliche

Transportkosten für Sie. Dafür senden wir ihnen per E-Mail mit der

RMA- Nr. Einen Rücksendeschein zu. In der restlichen Garantiezeit

tragen wir die Rücksendegebühren.

Für die Service-Fall-Bearbeitung außerhalb Chinas arbeiten wir mit

lokalen Bevollmächtigten/ lokalen Servicepartnern zusammen die

je nach Vertragsgestaltung in unserem Namen auftreten.

Weitere Informationen diesbezüglich erhalten Sie auf Anfrage

unter den genannten Kontaktdaten.

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